Política de Privacidade — ProvAi!

Última atualização: 28 de agosto de 2026

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1. Quem somos

O aplicativo ProvAi! é operado por Grupo Inova Tech App, inscrito no CNPJ nº 65.442.186/0001-84 ("Controlador", "nós"), responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do aplicativo ProvAi! (versões Android/iOS), do site oficial e do widget de prova virtual integrado a sites de terceiros ("Serviço").

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as políticas de privacidade e segurança de dados do Google Play.

    2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Nome, e-mail e senha (cadastro/autenticação via Firebase Authentication)

Fotos enviadas para a prova virtual: sua foto pessoal (imagem do rosto e/ou corpo) e a foto do produto que deseja experimentar

Histórico de compras de créditos (ver seção 2.3)

2.2 Dado sensível — imagem pessoal (biometria)

A foto que você envia de si mesmo para gerar a prova virtual pode conter dados biométricos e é tratada como dado pessoal sensível, nos termos do art. 5º, II, da LGPD. Essa imagem é utilizada exclusivamente para gerar o resultado da prova virtual, por meio de processamento de inteligência artificial, e seu tratamento é baseado no seu consentimento explícito, obtido no momento em que você faz o upload da foto e utiliza a funcionalidade.

Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, solicitando a exclusão dos seus dados pelos canais indicados na seção 8.

2.3 Histórico de compras

Os pagamentos para compra de créditos são processados por meio do Google Play Billing (sistema de faturamento do Google Play). Não temos acesso a dados de cartão de crédito ou conta financeira — essas informações são tratadas exclusivamente pelo Google. Armazenamos apenas o histórico de compras (produto, valor, data) vinculado à sua conta, para gestão do seu saldo de créditos.

2.4 Dados coletados automaticamente

Identificador do dispositivo (para prevenção de fraude e abuso do sistema de créditos)

Dados de uso do aplicativo (páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, tempo de uso) via Google Analytics for Firebase

Relatórios de falhas e erros técnicos via Firebase Crashlytics

Token de notificação push (Firebase Cloud Messaging), para envio de notificações

2.5 Histórico de provas virtuais

Para fins de melhoria do serviço e futura personalização de recomendações, podemos armazenar um histórico com a imagem do produto experimentado e o identificador do usuário (quando disponível). Esse histórico não inclui, por padrão, a imagem do resultado gerado (você com o produto).

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   3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

Gerar o resultado da prova virtual solicitada

Gerenciar seu saldo de créditos e histórico de compras

Autenticar sua conta e mantê-la segura

Enviar notificações sobre o serviço, promoções e novidades

Prevenir fraude e uso indevido do sistema de créditos

Analisar o uso do aplicativo para corrigir falhas e melhorar a experiência

Cumprir obrigações legais e regulatórias

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   4. Compartilhamento de dados com terceiros

Para operar o Serviço, compartilhamos dados com os seguintes parceiros, na medida estritamente necessária:

Google Firebase / Google Cloud (EUA) — hospedagem, autenticação, banco de dados, notificações, analytics — dados de conta, uso, imagens

OpenAI (EUA) — geração da imagem de prova virtual via inteligência artificial — foto pessoal e foto do produto, apenas no momento do processamento

Google Play Billing — processamento de pagamentos de créditos — Google é o responsável pelo tratamento dos dados financeiros nessa transação

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento com os parceiros acima pode envolver transferência internacional de dados (servidores nos Estados Unidos), realizada com base em mecanismos de proteção adequados, conforme art. 33 da LGPD.

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   5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores do Google Firebase/Google Cloud, com controles de acesso restrito e boas práticas de segurança da informação. A imagem processada durante a prova virtual é enviada ao provedor de IA apenas no momento da geração do resultado, não sendo retida por ele além do necessário para o processamento da requisição.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, notificaremos os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido em lei.

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   6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por obrigação legal (ex.: histórico de compras). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

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   7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados

Acesso aos seus dados

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

Portabilidade dos dados

Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento

Revogação do consentimento, a qualquer momento

Informação sobre com quem compartilhamos seus dados

Você pode excluir sua conta e todos os dados associados diretamente pelo aplicativo, na opção "Excluir conta" disponível nas configurações do perfil. Ao solicitar a exclusão, todos os seus dados pessoais serão permanentemente removidos de nossos servidores, exceto quando sua retenção for exigida por obrigação legal (ex.: histórico de compras, conforme seção 6).

   8. Como falar conosco

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: inovaappmobileltda@gmail.com
 

   9. Crianças e adolescentes

O ProvAi! não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos dados de um menor coletados sem o devido consentimento dos responsáveis, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

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   10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo.

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   11.Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).